При оплате через СБП (QR-код или ссылка в приложении банка) или банковской картой доступ к премиум-функциям активируется моментально в автоматическом режиме сразу после подтверждения транзакции банком.

В редких случаях межбанковская синхронизация может занимать до 2–3 минут. Если статус не обновился, пожалуйста, отправьте тикет через форму ниже или напишите в Telegram-бот @ZISAppBot с указанием времени платежа — мы оперативно проверим транзакцию и активируем доступ.

В соответствии с Пользовательским соглашением возврат возможен в течение 24 часов с момента оплаты, если по технической вине Сервиса доступ к оплаченной услуге не был предоставлен. Для оформления возврата создайте тикет с темой «Вопросы по оплате».

Вы можете в любой момент отключить продление подписки в приложении: Настройки → Подписка → Отменить подписку. Доступ к премиум-функциям сохранится до конца уже оплаченного периода.

Абсолютно. Все операции проводятся через официальный эквайринг СБП НСПК и банковские шлюзы с шифрованием TLS/HTTPS и подтверждением через 3D-Secure. Сервис не имеет доступа к номерам и CVV-кодам ваших карт.